Đại diện Temu vừa đưa ra thông báo chính thức liên quan đến việc nền tảng này đột ngột tạm dừng hoạt động tại Việt Nam trong những ngày qua. Theo đó, Temu cho biết họ đang phối hợp chặt chẽ với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cùng Bộ Công Thương để hoàn thiện thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Đồng thời, nền tảng này cũng đã nộp đầy đủ các tài liệu cần thiết để tiến hành đăng ký pháp lý tại Việt Nam.

Trước đó, chiều 4/12, Bộ Công Thương xác nhận rằng Temu đã tạm dừng cung cấp dịch vụ tại Việt Nam sau khi làm việc với Bộ và nhận được yêu cầu dừng hoạt động cho đến khi hoàn thiện các thủ tục pháp lý.

Temu cho biết đang phối hợp chặt chẽ với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cùng Bộ Công Thương để hoàn thiện thủ tục đăng ký cung cấp dịch vụ thương mại điện tử

Theo quy định hiện hành, các sàn bán lẻ trực tuyến xuyên biên giới có tên miền Việt Nam, giao diện tiếng Việt, hoặc có trên 100.000 lượt giao dịch một năm từ Việt Nam phải đăng ký hoạt động với Bộ Công Thương. Tuy nhiên, từ đầu tháng 10/2024, dù chưa hoàn tất đăng ký, Temu vẫn cho phép người dùng tại Việt Nam tải ứng dụng, mua hàng và thanh toán trên nền tảng với phiên bản tiếng Việt.

Trước tình hình này, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số đã chủ động liên hệ và làm việc với Công ty Elementary Innovation Pte. Ltd, chủ sở hữu nền tảng Temu, yêu cầu tuân thủ các quy định về thương mại điện tử tại Việt Nam.

Theo yêu cầu của Cục, Công ty Elementary Innovation Pte. Ltd đã thực hiện một số biện pháp quan trọng:

– Tạm dừng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại Việt Nam: Temu đã dừng hoạt động phiên bản tiếng Việt trên website và ứng dụng.

– Nộp hồ sơ đăng ký hoạt động: Công ty đã gửi hồ sơ đăng ký cung cấp dịch vụ thương mại điện tử thông qua Cổng thông tin quản lý hoạt động thương mại điện tử (online.gov.vn), hiện đang được Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số xem xét.

– Gỡ bỏ các chương trình khuyến mại không tuân thủ pháp luật: Các chương trình giảm giá chưa đúng quy định, bao gồm khuyến mại trên 50%, đã bị gỡ bỏ theo quy định tại Nghị định 81/2018/NĐ-CP về xúc tiến thương mại.

Trước đó, Bộ Công Thương đã khuyến cáo người tiêu dùng không thực hiện giao dịch với các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới chưa đăng ký hoạt động để đảm bảo quyền lợi và lợi ích hợp pháp. Đối với những trường hợp đã thanh toán trên Temu nhưng chưa nhận được hàng, người tiêu dùng có thể hủy đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền.

>>Temu bất ngờ dừng bán tại Việt Nam, Bộ Công Thương lên tiếng