ISUZU Việt Nam thay đổi tiêu chuẩn Đại lý mới

Bắt đầu từ tháng 8/2023, ISUZU Việt Nam đã công bố kế hoạch thay đổi tiêu chuẩn Đại lý mới theo chuẩn nhận diện toàn cầu (I.VIS). Hệ thống Đại lý lần lượt triển khai theo hai giai đoạn: Giai đoạn một tập trung vào thay đổi ngoại thất và giai đoạn hai tập trung vào nâng cấp nội thất.

Trong giai đoạn một, các Đại lý bắt đầu thay đổi ngoại thất với hệ thống bảng hiệu theo tiêu chuẩn mới gồm hai màu sắc Trắng – Đỏ của thương hiệu đến từ Nhật Bản. Đại diện một Đại lý chia sẻ: “Ngoại thất mới, với màu sắc nổi bật, không chỉ giúp gia tăng độ uy tín của Đại lý mà còn hỗ trợ khách hàng dễ dàng nhận diện thương hiệu ISUZU”.

Tính đến tháng 01/2025, ISUZU Việt Nam đã hoàn thành việc thay đổi tiêu chuẩn ngoại thất của 18 Đại lý.

Tương tự phần bảng hiệu, hệ thống Đại lý cũng sẽ tiến hành thay đổi các hạng mục nội thất showroom, xưởng dịch vụ… theo tiêu chuẩn mới trong giai đoạn hai. Đại diện từ thương hiệu chia sẻ: những thay đổi nội thất chủ yếu liên quan đến màu sắc, trang bị thêm cơ sở vật chất nhằm phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ tại Đại lý. Phần thiết kế tổng thể và các khu vực vẫn giữ nguyên và đảm bảo tuân thủ quy định về tiêu chuẩn cơ sở bảo dưỡng, bảo hành hiện nay.

Cơ sở vật chất được áp dụng theo tiêu chuẩn Đại lý mới.

Xưởng dịch vụ tiên tiến và đảm bảo tuân thủ quy định về bảo dưỡng, bảo hành.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng Việt

Trong bối cảnh ngành công nghiệp ô tô Việt Nam đang thay đổi mạnh mẽ, sự cạnh tranh không chỉ đến từ sản phẩm mà còn từ chất lượng dịch vụ hậu mãi, chăm sóc khách hàng. Là hãng kinh doanh cả xe thương mại, xe bán tải và SUV 7 chỗ, thương hiệu đến từ Nhật Bản này đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng ở cả hai phân khúc vốn có nhiều khác biệt.

Trong tháng 11/2024, ISUZU Việt Nam đã chính thức khai trương Đại lý ISUZU An Khánh chi nhánh Mỹ Tho (Tiền Giang) – chi nhánh tiêu chuẩn 3S đầu tiên áp dụng toàn diện tiêu chuẩn Đại lý mới. Đây được xem là nỗ lực của hãng xe trong việc mở rộng hệ thống phân phối toàn quốc cũng như đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng ở cả phân khúc xe thương mại, xe bán tải và SUV 7 chỗ.

Đại lý ISUZU An Khánh – chi nhánh Mỹ Tho với thiết kế ngoại thất theo tiêu chuẩn mới

Tiêu chuẩn mới vẫn được thương hiệu xây dựng dựa trên việc tuân thủ những quy định pháp luật hiện hành về điều kiện sản xuất, lắp ráp, nhập khẩu và kinh doanh dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng ô tô, quy định Phòng cháy chữa cháy, bảo vệ môi trường. Định hướng này tạo môi trường kinh doanh thuận lợi cho Đại lý và đồng thời nâng cấp trải nghiệm khách hàng một cách toàn diện.

ISUZU Việt Nam hiện đang cung cấp các giải pháp vận chuyển ưu việt bao gồm các dòng xe thương mại và xe du lịch. Hãng xe sở hữu hệ thống 27 chi nhánh Đại lý trên toàn quốc.