Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast vừa công bố triển khai chương trình “Cam kết thời gian sửa chữa”. Cụ thể, dựa trên nội dung công việc sửa chữa cụ thể, VinFast và các Đại lý ủy quyền sẽ cam kết thời gian hoàn thành sửa chữa với Khách hàng, đồng thời sẽ có những hình thức hỗ trợ trong thời gian chờ sửa chữa.

Với Xe sửa chữa chung , các vấn đề kỹ thuật thông thường, từ ngày sửa chữa thứ 4 trở đi VinFast sẽ hỗ trợ 500.000 VNĐ/Ngày.

Với Xe sửa chữa, thay thế động cơ , trong thời gian sửa chữa đã cam kết, khách hàng được tư vấn mượn xe. Ngoài thời gian sửa chữa đã cam kết, khách hàng được tư vấn mượn xe và hỗ trợ 500.000 VNĐ/ ngày.

Với Xe sửa chữa pin , nếu có pin cho khách hàng mượn thì VinFast không cần hỗ trợ. Nếu không có pin cho mượn, khách hàng được tư vấn mượn xe trong thời gian sửa chữa đã cam kết. Ngoài thời gian sửa chữa đã cam kết, khách hàng được tư vấn mượn xe và hỗ trợ 500.000 đồng/ngày.

Với Xe tai nạn, va chạm, cần bảo hiểm xác nhận , ngoài thời gian sửa chữa đã cam kết, VinFast hỗ trợ 500.000 VNĐ/ngày

Chương trình có hiệu lực từ ngày 23/01/2025 đến khi VinFast có thông báo tiếp theo, áp dụng với ô tô điện và xe ô tô xăng VinFast.

Thông qua chương trình “Cam kết thời gian sửa chữa”, VinFast mong muốn nâng cao hơn nữa tiêu chuẩn, chất lượng dịch vụ hậu mãi, mang lại trải nghiệm hài lòng tối đa cho Khách hàng trong suốt quá trình sở hữu và sử dụng sản phẩm.