Mới đây, Tòa án Nhân dân TP. Thái Bình đã tuyên phạt 1 năm tù cho hưởng án treo đối với tài xế N.Q.V – người đã cấu kết với bên thứ ba để tạo ra 283 tài khoản khách hàng giả mạo và thực hiện 817 chuyến xe ảo nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mại.
Vụ việc là hồi chuông cảnh tỉnh nghiêm khắc, nhấn mạnh rằng mọi hành vi gian lận không chỉ vi phạm đạo đức nghề nghiệp mà còn có thể bị xử lý theo quy định pháp luật, bao gồm cả truy cứu trách nhiệm hình sự.
Xanh SM nhận định, bên cạnh trường hợp nêu trên, một số hành vi vi phạm thường gặp khác trong hệ sinh thái vận hành bao gồm:
– Tạo nhiều tài khoản ảo hoặc sử dụng số điện thoại không xác thực để đặt cuốc.
– Tự ý tạo đơn ảo nhằm trục lợi từ các chương trình thưởng hoặc khuyến mãi.
 |
| Xanh SM cảnh báo gian lận. Ảnh: Xanh SM |
Các hành vi này không chỉ làm tổn hại uy tín và môi trường kinh doanh lành mạnh của Xanh SM, mà còn vi phạm nghiêm trọng Quy định nội bộ chung (đối với Tài xế Taxi) và Bộ Quy tắc Ứng xử (đối với Tài xế Xanh SM Platform). Người vi phạm có thể bị xử lý nghiêm khắc bằng nhiều hình thức như:
– Chấm dứt hợp đồng/ngưng hợp tác vĩnh viễn.
– Truy thu toàn bộ số tiền gian lận.
– Chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng điều tra, truy tố.
Xanh SM khẳng định quan điểm nhất quán: Không khoan nhượng với mọi hành vi gian lận.
Bên cạnh việc đảm bảo quyền lợi chính đáng cho tài xế và khách hàng, mới đây, Xanh SM cũng công bố triển khai đồng bộ hệ thống giám sát an toàn S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện trên toàn quốc, dự kiến hoàn tất vào ngày 22/4/2025.
Đây là lần đầu tiên một hãng xe taxi tại Việt Nam chủ động trang bị giải pháp an toàn cho cả hành khách và tài xế, đặc biệt hướng đến trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi – đánh dấu bước đột phá về dịch vụ với chuẩn mực tương đương các quốc gia phát triển.
>> Xanh SM: Từ ý tưởng đến 100.000 nhân sự sau 2 năm, ‘phủ sóng’ Việt Nam, Lào, Indonesia
