Hệ thống nhà thuốc Pharmacity vừa phát đi thông báo đã thu hồi toàn bộ các sản phẩm liên quan đến Công ty Herbitech do doanh nghiệp đang bị cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi sản xuất hàng giả.

4 sản phẩm bị thu hồi gồm: PMC Hoạt Huyết, PMC Gingko Biloba, PMC Joint Care và PMC Liver Support. Đây là các thực phẩm chức năng do Herbitech sản xuất, được Công ty TNHH Dược phẩm Hoàng Giang Sài Gòn đăng ký, công bố và phân phối ra thị trường.

Thông báo của Pharmacity được đưa ra sau khi cơ quan công an xác định Herbitech có liên quan đến vụ làm giả thực phẩm bảo vệ sức khỏe quy mô lớn. Cụ thể, cuối tháng 4, cơ quan điều tra xác định 2 sản phẩm Baby Shark và Medi Kid Calcium K2 trong hơn 200 sản phẩm của Herbitech đã bị làm giả.

Bao bì 2 sản phẩm bị làm giả

Đến nay, ông Phạm Vũ Khiêm – Giám đốc Công ty Herbitech cùng 3 đồng phạm đã bị bắt giữ để phục vụ điều tra. Dù 4 sản phẩm nêu trên chưa bị kết luận là hàng giả, nhưng Pharmacity cho biết, việc thu hồi là hành động chủ động nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng trong khi chờ kết luận cuối cùng từ cơ quan chức năng.

Theo Pharmacity, kết quả kiểm nghiệm định kỳ tại Viện Kiểm định và Kiểm nghiệm chất lượng VNTest cùng báo cáo từ phía Hoàng Giang Sài Gòn đều cho thấy 4 sản phẩm đang bị thu hồi vẫn đạt tiêu chuẩn theo hồ sơ công bố được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) phê duyệt. Tuy nhiên, hãng vẫn quyết định tạm ngừng kinh doanh toàn bộ sản phẩm liên quan để phòng ngừa rủi ro cho khách hàng.

Pharmacity cam kết sẽ hoàn tiền 100% cho khách hàng đã mua 4 sản phẩm này. Người tiêu dùng có thể mang sản phẩm đến bất kỳ nhà thuốc Pharmacity nào trên toàn quốc để được hỗ trợ thu hồi và hoàn tiền.

Trước đó, tại ĐHĐCĐ thường niên 2025 của FPT Retail (FRT), cổ đông doanh nghiệp cũng đặt câu hỏi với ban lãnh đạo về vấn đề trên. Bà Nguyễn Bạch Điệp – Chủ tịch FPT Retail – nói trước tiên rất hoan nghênh các cơ quan chức năng đã đưa ra ánh sáng những tổ chức làm thuốc giả, thực phẩm chức năng (TPCN) giả, giúp thị trường minh bạch và cạnh tranh công bằng hơn. Về mặt đạo đức, việc làm giả này đáng lên án, Long Châu nói “không” đến cùng với các sản phẩm giả.

Về mặt luật pháp, bà Điệp cho biết đối với thuốc, tất cả thuốc hợp pháp đều phải có số đăng ký do Bộ Y tế cấp, in ngay trên hộp thuốc, bao bì sản phẩm và khi tra cứu trên cổng thông tin của Cục Quản lý Dược đều phải ra thông tin và còn hiệu lực lưu hành. Các mặt hàng xách tay, hàng giả khó có thể đáp ứng được đầy đủ yêu cầu này.

Bà Nguyễn Bạch Điệp trả lời tại cuộc họp với cổ đông (Ảnh: FRT)

Ở Long Châu, bà Điệp khẳng định 100% thuốc vào được hệ thống bắt buộc phải có số đăng ký và tem, ngoài ra là hóa đơn tài chính… “Chúng tôi khẳng định về mặt thuốc 100% đúng quy định pháp luật, là thuốc chính hãng”, nữ Chủ tịch nói.

Tuy nhiên, bà nói thời gian qua, phía công an cũng truy ra một số hoạt động không được chính đáng như doanh nghiệp khai báo thành phẩm 10 nhưng chỉ làm 7, khiến người tiêu dùng mất niềm tin. Vì vậy, ngoài giấy công bố của Cục an toàn Thực phẩm theo quy định, Long Châu còn triển khai thêm một số hoạt động nhằm giám sát chặt chẽ TPCN.

Đối với TPCN, tất cả sản phẩm đều phải có giấy tiếp nhận công bố sản phẩm của Cục An toàn thực phẩm. Bà Điệp nêu hiện Long Châu đã đưa chứng từ này lên từng sản phẩm chi tiết ở website, ứng dụng để khách hàng chủ động xem được.

Ngoài ra, dù không được yêu cầu nhưng Long Châu đã chủ động làm việc với tất cả nhà cung cấp thực phẩm chức năng trong nước và nhập khẩu phải có giấy kiểm định từ Viện kiểm nghiệm an toàn vệ sinh thực phẩm quốc gia (NIFC), để xác nhận đúng thành phần và hàm lượng.

Bước tiếp theo, công ty sẽ kết hợp với NIFC để tiến hành kiểm nghiệm chọn mẫu ngẫu nhiên, tới cửa hàng, kho, nhà máy sản xuất… để kiểm tra. Trong trường hợp phát hiện sản phẩm không đáp ứng được các công bố ban đầu, sẽ lập tức loại bỏ khỏi kệ hàng.

Cũng theo “bà trùm” chuỗi nhà thuốc, Long Châu triển khai công khai các giấy phép thuốc, giấy công bố TPCN trên website. Khách hàng có thể tra cứu thông tin giấy phép, giấy công bố của bất kỳ sản phẩm nào được bán trên hệ thống này.