Trong khuôn khổ chương trình Thách thức đổi mới sáng tạo Việt Nam 2024, vượt qua 750 giải pháp đến từ 20 quốc gia, FPT.AI đã ghi điểm xuất sắc với Hội đồng chuyên môn để đạt danh hiệu”Giải thưởng nền tảng AI vì tương lai doanh nghiệp số”, hạng mục Giải pháp trí tuệ nhân tạo tiêu biểu xuất sắc.

FPT.AI là nền tảng trí tuệ nhân tạo được phát triển bởi Công ty FPT Smart Cloud, thành viên tập đoàn FPT với mục tiêu thúc đẩy AI có chủ quyền (Sovereign AI), xây dựng hệ sinh thái AI dựa trên nền tảng dữ liệu Việt Nam, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời bảo vệ lợi ích quốc gia và tạo ra những giá trị thực sự cho nền kinh tế.

Nền tảng được hội đồng giải thưởng đánh giá cao bởi các yếu tố năng lực công nghệ và hệ sinh thái giải pháp dành cho người dùng ứng dụng công nghệ AI tạo sinh (Generative AI), với khả năng khai thác sức mạnh công nghệ để xử lý nhiều bài toán thực tế của doanh nghiệp bao gồm cả khâu chăm sóc khách hàng và vận hành.

FPT.AI hiện là đối tác công nghệ của hơn 100 doanh nghiệp lớn tại 15 quốc gia, với các dự án đã đi vào hoạt động trong nhiều lĩnh vực như: tài chính – bảo hiểm, ngân hàng, thương mại điện tử, y tế, vận tải, hành chính công…, với số lượng người dùng lên đến hàng chục triệu mỗi năm.

Nền tảng FPT.AI bao gồm 5 nhóm giải pháp chủ lực. Trong đó, nhóm giải pháp chăm sóc khách hàng ưu việt (Conversational AI) bao gồm FPT AI Chat, FPT AI Engage – nền tảng xây dựng và quản lý hội thoại tự động, ứng dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), FPT AI Enhance – giải pháp nâng cao chất lượng tổng đài. Nhóm giải pháp tối ưu vận hành bao gồm FPT AI Read – trích xuất dữ liệu từ văn bản và số hóa tài liệu, FPT AI eKYC – định danh khách hàng điện tử, ứng dụng các công nghệ Thị giác máy tính tiên tiến nhất bao gồm Xác định ký tự quang học (OCR), nhận dạng khuôn mặt (Face Recognition), xác minh thực thể sống (Liveness Detection).

Đến nay, FPT.AI đã triển khai hơn 3.125 chatbot, 3.200 Trợ lý ảo, phục vụ hơn 200 triệu tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng mỗi tháng, giúp tăng đến 67% năng suất và giảm đến 40% chi phí cho doanh nghiệp.

Đặc biệt, sau hợp tác với NVIDIA, FPT.AI đã tăng tốc quá trình ứng dụng cùng hệ thống siêu máy chủ, nâng cao hiệu năng đồng thời giảm thời gian huấn luyện nhằm đáp ứng các yêu cầu tính toán khổng lồ với hàng nghìn tỷ tham số của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM).

Tổng giám đốc FPT Smart Cloud, ông Lê Hồng Việt chia sẻ, mỗi sản phẩm và dịch vụ của FPT.AI đều có sự khác biệt vượt trội nhờ ứng dụng AI và AI tạo sinh. FPT.AI sẽ không ngừng đổi mới, cải tiến chất lượng dịch vụ nhằm mang lại những giá trị cho cộng đồng, không chỉ giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động, mà còn đưa Việt Nam trở thành một quốc gia giàu mạnh bằng công nghệ.

Theo ông Việt, “Giải thưởng nền tảng AI vì tương lai doanh nghiệp số” là sự ghi nhận, cũng là động lực giúp FPT.AI tiếp tục tiên phong phát triển các ứng dụng AI tiên tiến. Những giải pháp thế hệ mới được kỳ vọng là chìa khoá, mở ra những cơ hội mới cho nền kinh tế Việt Nam, không chỉ tăng trưởng bền vững, mà còn giúp các doanh nghiệp Việt nâng cao vị thế trên thị trường quốc tế.

Duy Tuấn