Hãng hàng không do Sun Group đầu tư và phát triển – Sun PhuQuoc Airways vừa ký kết thỏa thuận hợp tác chiến lược với Amadeus IT Group (Amadeus), tập đoàn công nghệ hàng không và du lịch hàng đầu thế giới. Mục tiêu của thỏa thuận này không chỉ là xây dựng hạ tầng công nghệ tiên tiến, mà còn mở rộng hoạt động của hãng ra thị trường quốc tế, kết nối với mạng lưới phân phối và khách hàng toàn cầu.

Theo biên bản ghi nhớ, Amadeus sẽ hỗ trợ Sun PhuQuoc Airways ở nhiều hạng mục trọng yếu: Triển khai hệ thống dịch vụ hành khách (Passenger Service System – PSS); phát triển hệ sinh thái bán hàng và chương trình khách hàng thân thiết; tích hợp các giải pháp vận hành nâng cao như SkyWORKS Suite và Revenue Accounting (Kế toán doanh thu).

Với PSS, hãng sẽ có đầy đủ các phân hệ đặt chỗ, quản lý chuyến bay và làm thủ tục tại sân bay – công nghệ đang được hàng trăm hãng hàng không 5 sao tin dùng. Hệ thống này giúp kết nối Sun PhuQuoc Airways với mạng lưới phân phối quốc tế, tối ưu khai thác, mở rộng thị trường, tăng doanh thu và đặt nền tảng để trở thành hãng bay quốc tế trong tương lai.

Bên cạnh đó, Amadeus sẽ cùng Sun PhuQuoc Airways xây dựng hệ sinh thái bán hàng và khách hàng thân thiết, tích hợp dữ liệu từ nhiều điểm chạm trong hành trình bay để cá nhân hóa trải nghiệm, đồng thời triển khai chương trình chăm sóc dài hạn cho từng nhóm khách. Giải pháp này hướng tới một tiêu chuẩn dịch vụ linh hoạt, hiện đại và lấy khách hàng làm trung tâm.

SkyWORKS sẽ giúp hãng lập kế hoạch lịch bay thông minh, đánh giá các kịch bản kinh doanh và tối ưu lịch trình. Song song, hệ thống Revenue Accounting của Amadeus cho phép quản lý doanh thu theo thời gian thực, đối soát và kiểm soát dữ liệu tài chính chính xác, nhanh chóng và minh bạch, tạo nền tảng cho một hệ thống tài chính hiện đại, hiệu quả và có khả năng mở rộng.

Lễ ký kết hợp tác chiến lược giữa Sun PhuQuoc Airways và Amadeus

Amadeus là tập đoàn công nghệ toàn cầu với sứ mệnh nâng tầm trải nghiệm du lịch. Có mặt tại 190 quốc gia, Amadeus hợp tác cùng khách hàng và đối tác trên toàn thế giới để giải quyết những thách thức lớn nhất của ngành, nhằm tạo ra những tác động tích cực từ du lịch đối với thế giới.

Hệ thống phục vụ hành khách Altéa (PSS) của Amadeus hiện đang được tin dùng bởi nhiều hãng hàng không hàng đầu như Singapore Airlines, Qatar Airways, Lufthansa, British Airways và Air France-KLM. Đây cũng là hệ thống tiêu chuẩn hàng đầu trong ngành, được các hãng bay chọn lựa nhờ khả năng tích hợp đa kênh mạnh mẽ, tính năng cá nhân hóa nâng cao và hiệu quả vận hành vượt trội.

Theo ông Nguyễn Mạnh Quân – Tổng Giám đốc Sun PhuQuoc Airways, việc lựa chọn Amadeus, nền tảng được nhiều hãng bay 5 sao tin tưởng, là bước đi chiến lược để hãng mang đến dịch vụ xuất sắc, vươn ra thị trường quốc tế và đưa vẻ đẹp của Phú Quốc đến gần hơn với du khách toàn cầu.

Đại diện Amadeus, ông Javier Laforgue – Phó Chủ tịch Điều hành kiêm Giám đốc khu vực Châu Á – Thái Bình Dương cho biết, Amadeus tự hào đồng hành cùng Sun PhuQuoc Airways ngay từ giai đoạn khởi đầu, với kỳ vọng hỗ trợ hãng vận hành hiệu quả và mở rộng thành công trong lĩnh vực hàng không nghỉ dưỡng.

Sự kiện hợp tác diễn ra trong bối cảnh Phú Quốc và ngành hàng không – du lịch châu Á đang tăng trưởng mạnh. Chỉ trong 7 tháng đầu năm 2025, Phú Quốc đón hơn 5,2 triệu lượt khách, tăng 31,8% so với cùng kỳ; trong đó khách quốc tế đạt gần 980.000 lượt, tăng 74,1%. Doanh thu du lịch toàn đảo đạt 24.866 tỷ đồng, tăng 93,6%. Việt Nam cũng ghi nhận hơn 7,7 triệu lượt khách quốc tế trong 4 tháng đầu năm, tăng 23% so với năm trước.

Phú Quốc hiện thu hút sự quan tâm lớn từ truyền thông quốc tế, đặc biệt khi đang chuẩn bị cho Diễn đàn Hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC 2027). Một hãng hàng không xuất phát từ đảo Ngọc, với nền tảng công nghệ tiên tiến và dịch vụ đẳng cấp, được kỳ vọng sẽ nâng tầm trải nghiệm cho du khách ngay từ bước đặt vé, góp phần định vị Phú Quốc là điểm đến nghỉ dưỡng hàng đầu thế giới.

Trong chiến lược phát triển, Sun PhuQuoc Airways đang xây dựng mô hình mạng bay “trục – nan” với Phú Quốc là trung tâm, kết nối trực tiếp tới các thành phố lớn trong và ngoài nước. Dự kiến cất cánh cuối năm 2025, hãng đã hoàn thiện đồng bộ từ đội bay hiện đại, thương hiệu nhận diện cao cấp đến nền tảng quản lý khai thác, sẵn sàng đưa Phú Quốc ra thế giới và mang thế giới đến Phú Quốc.