Ngày 15/4, Xanh SM công bố triển khai đồng bộ hệ thống giám sát an toàn S2S (Secure to Safe) trên toàn bộ đội xe taxi điện trên toàn quốc, dự kiến hoàn tất vào ngày 22/4/2025.

Đây là lần đầu tiên một hãng xe taxi tại Việt Nam chủ động trang bị giải pháp an toàn cho cả hành khách và tài xế, đặc biệt hướng đến trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi – đánh dấu bước đột phá về dịch vụ với chuẩn mực tương đương các quốc gia phát triển.

Hệ thống này bao gồm camera giám sát trong và ngoài xe, nút khẩn cấp ở cả vị trí tài xế và hành khách, cảm biến thông minh cùng phần mềm tích hợp AI giúp phân tích hành vi và phát hiện bất thường theo thời gian thực.

Khi có sự cố hoặc dấu hiệu nguy hiểm, hệ thống lập tức phát tín hiệu tới Trung tâm điều hành để huy động sự hỗ trợ của các tài xế Xanh SM gần nhất hoặc cơ quan chức năng.

Hình ảnh mô phỏng. Ảnh: Xanh SM

>> Xanh SM: Từ ý tưởng đến 100.000 nhân sự sau 2 năm, ‘phủ sóng’ Việt Nam, Lào, Indonesia

Nhằm bảo vệ quyền riêng tư và mang lại sự an tâm tối đa cho hành khách, hệ thống camera giám sát trên xe của Xanh SM chỉ được kích hoạt tự động trong khung giờ nhạy cảm về an ninh, từ 22h đêm đến 6h sáng hôm sau.

Ngoài khung giờ này, camera chỉ hoạt động khi có yêu cầu từ hành khách. Tất cả dữ liệu được mã hóa nghiêm ngặt và sẽ tự động xóa sau 48 giờ nếu không phát sinh khiếu nại từ các bên liên quan. Hình ảnh chỉ được truy xuất khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định của pháp luật, đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

Hệ thống giám sát an toàn S2S đặc biệt phát huy hiệu quả đối với nhóm hành khách dễ gặp rủi ro như trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi khi di chuyển một mình, cũng như góp phần bảo vệ an toàn cho tài xế, nhất là vào ban đêm sau 22h.

Xanh SM hiện là hãng taxi đầu tiên tại Việt Nam chủ động trang bị hệ thống S2S cho toàn bộ đội xe.

Ông Nguyễn Văn Thanh – Tổng Giám đốc Toàn cầu Công ty GSM nhấn mạnh: “Trang bị đồng bộ hệ thống giám sát an toàn S2S cho toàn bộ đội xe taxi là một bước tiến quan trọng trong việc nâng cao tiêu chuẩn an toàn, sự minh bạch và chất lượng dịch vụ của Xanh SM. Xanh SM cam kết không ngừng cải tiến để trở thành hãng taxi an toàn nhất, đặc biệt mang lại cảm giác an tâm, thoải mái và thân thiện cho trẻ em, phụ nữ và người cao tuổi”.

Trong thời gian tới, sau khi hoàn tất triển khai hệ thống trên toàn bộ dàn xe sở hữu, Xanh SM sẽ tiếp tục khuyến khích và hỗ trợ các đối tác tài xế thuộc nền tảng Xanh SM Platform trang bị S2S nhằm đồng bộ hóa chất lượng dịch vụ.

Các đối tác doanh nghiệp cũng sẽ được cung cấp giải pháp tích hợp trọn gói nếu có nhu cầu, hướng tới xây dựng hệ sinh thái vận tải thông minh, an toàn và bền vững.

>> Xanh SM bất ngờ có giải pháp mới để bảo vệ tài xế làm việc ca đêm hoặc phục vụ khách lạ