Mỗi ngân hàng có những chính sách khác đối với tài khoản thanh toán, thẻ ATM hay thẻ tín dụng không hoạt động trong một thời gian nhất định. Ngân hàng Nhà nước cho phép các nhà băng áp dụng chính sách thu phí riêng, miễn là công khai và nằm trong thỏa thuận khi mở tài khoản.

Với thẻ ATM, khi không sử dụng, chủ thẻ vẫn có thể bị trừ các loại phí như phí thường niên, phí dịch vụ SMS Banking, phí quản lý tài khoản ngân hàng…

Ngoài ra, các ngân hàng đều có quy định khóa thẻ đối với những tài khoản không phát sinh giao dịch trong một thời gian dài, thường là sau 6 – 18 tháng khi tài khoản hết số dư.

Cụ thể, Agribank sẽ tạm khóa tài khoản thanh toán của khách hàng nếu tài khoản thanh toán có số dư thấp hơn số dư tối thiểu quy định và không phát sinh giao dịch trong vòng 12 tháng. Đối với tài khoản tạm khóa ở trạng thái không hoạt động quá 36 tháng, ngân hàng Agribank sẽ đóng tài khoản của khách hàng.

Trong khi đó, BIDV quy định đóng tài khoản thanh toán của khách hàng khi số dư tài khoản 0 đồng và không phát sinh bất kỳ giao dịch nào trong 6 tháng liên tiếp với tài khoản VND, 12 tháng đối với tài khoản ngoại tệ (trừ một số sản phẩm thỏa thuận riêng với khách hàng).

Ngoài việc đóng tài khoản, BIDV chấm dứt các dịch vụ kết nối với các tài khoản đó.

Tương tự, VietinBank và Vietcombank cũng có quy định đóng tài khoản của khách khi số dư về 0 đồng và không phát sinh giao dịch liên tục trong 12 tháng.

Techcombank cũng sẽ đóng các tài khoản thanh toán không phát sinh giao dịch chủ động trong thời gian liên tục tối thiểu từ 12 tháng trở lên, và số dư (sau khi đã thanh toán các loại phí) nhỏ hơn số dư tối thiểu là (50.000 VND/ 5 USD/ 5 EUR).

Ngân hàng ACB tự đóng tài khoản không sử dụng và không thu bất cứ chi phí nào. Khách hàng muốn hủy tài khoản, thẻ phải nộp thêm 20.000 đồng.

Tại Sacombank, trong vòng 6 tháng, tài khoản thẻ của khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà băng này ở trạng thái 0 đồng, nếu không giao dịch sẽ bị ngân hàng ngưng hạch toán và không thu thêm phí.

Tương tự, tài khoản TPBank không giao dịch sẽ chuyển về trạng thái “ngủ” khi số dư không đủ thanh toán các khoản phí.

Như vậy, hầu hết các ngân hàng đều có quy định tạm khóa hoặc đóng tài khoản khi số dư về 0 hoặc dưới mức tối thiểu, đồng thời không phát sinh giao dịch trong thời gian từ 6 tháng dến 3 năm.

Việc tạm khóa hay đóng tài khoản thanh toán không sử dụng trong thời gian dài giúp ngân hàng không phát sinh chi phí quản lý và tránh những phát sinh không đáng có.