Cụ thể, nhằm tuân thủ Thông tư 18/2024/TT-NHNN ngày 28/6/2024 quy định về hoạt động thẻ ngân hàng, trong đó có quy định về tuân thủ Tiêu chuẩn cơ sở về thẻ Chip nội địa; Công văn 1099/NHNN-TT ngày 19/2/2025 về việc thực hiện dừng giao dịch sử dụng dải từ trên thẻ ngân hàng, các ngân hàng đã phát đi thông báo khuyến cáo khách hàng thực hiện chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip để không bị gián đoạn dịch vụ.
Cụ thể:
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank)
Kể từ ngày 1/7/2025, Agribank thông báo sẽ dừng giao dịch dải từ trên thẻ nội địa do ngân hàng phát hành và ngừng chấp nhận giao dịch bằng dải từ trên thẻ nội địa do ngân hàng khác phát hành.
Khách hàng có thể thực hiện chuyển đổi sang thẻ chip nội địa trước ngày 1/7/2025 để tránh gian đoạn các giao dịch như gửi/rút tiền tại ATM/CDM, thanh toán tại đơn vị chấp nhận thanh toán thẻ và thực hiện các giao dịch tại ATM/CDM của ngân hàng khác. Việc chuyển đổi có thể thực hiện trên ứng dụng Agribank Plus hoặc tại các chi nhánh/phòng giao dịch của ngân hàng.
Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV)
BIDV thông báo sẽ ngừng hỗ trợ giao dịch đối với thẻ từ kể từ ngày 30/6/2025 và khuyến nghị khách hàng đang sử dụng thẻ từ đổi sang thẻ chip ngay để đảm bảo dịch vụ liên tục. Ngân hàng sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi hoàn toàn miễn phí và cung cấp kênh chuyển đổi trực tuyến trên BIDV SmartBanking.
Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB)
Từ ngày 1/7/2025, MB sẽ chính thức dừng chấp nhận giao dịch thẻ từ trên máy ATM, POS. Khách hàng có thể chuyển đổi thẻ tại chi nhánh/phòng giao dịch của MB qua tổng đài MB247 – 1900545426 hoặc trên ứng dụng App MB (hệ thống tự động thu phí chuyển đổi thẻ. MB sẽ thực hiện hoàn lại phí trước ngày 8 của tháng liền kề). Ngân hàng miễn phí chuyển đổi thẻ cho khách hàng đến hết ngày 30/6/2025. Sau thời gian này, ngân hàng áp dụng mức biểu phí theo quy định.
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB)
Từ ngày 1/4/2025, SHB ngừng hoạt động của toàn bộ thẻ ATM công nghệ từ. Khách hàng có thể chuyển đổi thẻ tại quầy giao dịch của SHB hoặc qua tổng đài 24/7 qua hotline *6688. Ngân hàng hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ miễn phí đến ngày 31/3/2025.
Nhằm nâng cao tính bảo mật và an toàn trong giao dịch thẻ, SHB sẽ hỗ trợ khách hàng chuyển đổi thẻ ATM công nghệ từ sang thẻ công nghệ chip đạt chuẩn VCCS với chi phí “0 đồng”.
Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Từ ngày 19/3/2025, Techcombank chính thức ngừng giao dịch toàn bộ thẻ thanh toán công nghệ từ. Khách hàng được khuyến nghị đến các điểm giao dịch gần nhất hoặc liên hệ qua hotline để đổi sang thẻ chip trước ngày 19/3/2025 nhằm tránh gián đoạn giao dịch.
Ngân hàng TMCP Bảo Việt (BAOVIET Bank)
Ngân hàng thông báo từ ngày 1/7/2025, chính thức dừng giao dịch sử dụng dải từ trên các loại thẻ ghi nợ nội địa và thẻ tín dụng nội địa, bao gồm các hình thức giao dịch sau: Giao dịch bằng thẻ từ; giao dịch từ (thẻ chip xử lý bằng dải từ); giao dịch fallback (thẻ chip xử lý bằng dải từ khi thiết bị không đọc được chip).
BAOVIET Bank lưu ý, các thẻ đã được chuyển đổi lên thẻ chip (có cả chip và dải từ) vẫn có thể sử dụng bình thường. Để đảm bảo quá trình giao dịch không bị gián đoạn, khách hàng kiểm tra và chuyển đổi thẻ trước thời hạn quy định.
Trước đó, nhiều ngân hàng đã thực hiện khuyến khích khách hàng sử dụng giao dịch thẻ từ chuyển sang công nghệ thẻ chip, nhằm tăng cường bảo mật và tuân thủ các quy định của Ngân hàng Nhà nước, như: Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) khuyến khích khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa công nghệ từ thực hiện chuyển đổi sang thẻ công nghệ chip từ ngày 15/11/2023; Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) khuyến nghị khách hàng chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip trước ngày 31/10/2024; Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) thông báo dừng giao dịch thẻ từ kể từ ngày 10/10/2024; Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank) thông báo ngừng giao dịch thẻ từ kể từ ngày 10/9/2024; Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) chính thức ngừng giao dịch thẻ từ kể từ ngày 4/9/2024; Ngân hàng Sài Gòn (SCB) chính thức ngừng giao dịch thẻ ghi nợ công nghệ từ và chuyển hoàn toàn sang thẻ chip từ ngày 25/12/2024;…
Theo thông báo của các ngân hàng, có từ 2 đến 3 cách để chuyển đổi thẻ từ sang thẻ chip gồm:
Thứ nhất, khách hàng mang thẻ căn cước hoặc căn cước công dân đến chi nhánh/phòng giao dịch gần nhất để làm thủ tục hủy thẻ từ và cấp mới thẻ chip miễn phí.
Thứ hai, khách hàng truy cập vào ứng dụng ngân hàng số, mobile banking để thực hiện và nhận thẻ tại nhà hoặc tại điểm giao dịch của ngân hàng.
Thứ ba, khách hàng gọi điện đến tổng đài của ngân hàng và trao đổi với tư vấn viên nhu cầu chuyển đổi thẻ từ.
Trong quá trình xóa sổ thẻ từ, chuyển sang thẻ chip, các ngân hàng đều khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp bất kỳ thông tin hay hình ảnh thẻ/ hình ảnh giấy tờ tùy thân qua tin nhắn (SMS)/Zalo/Email để hủy thẻ, thay thẻ hay các nghiệp vụ thẻ khác. Vì thế, chủ thẻ tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho người khác.
Theo các ngân hàng, việc chuyển đổi sang thẻ chip giúp khách hàng tăng cường bảo mật và được hưởng nhiều lợi ích. Thẻ này có tính năng thanh toán thông minh (Contactless) – Công nghệ thanh toán không tiếp xúc giúp cho giao dịch được thực hiện nhanh chóng, an toàn, tiện lợi. Khách hàng chỉ cần chạm thẻ vào các máy POS chấp nhận thanh toán một chạm để giao dịch.
Thẻ Chip cũng có tính năng chuyển mạch thẻ quốc tế cho phép khách hàng sử dụng thẻ nội địa thực hiện giao dịch xuyên quốc gia tại: Hàn Quốc, Thái Lan, Malaysia, Lào…
Loại thẻ này cũng giảm thiểu tối đa rủi ro, nguy cơ gian lận, giả mạo khi giao dịch thẻ bởi khả năng lưu trữ và mã hóa thông tin với độ bảo mật cao.
