Chị Minh Hoa (Nam Từ Liêm, Hà Nội) cho biết, chị dùng tài khoản và app ngân hàng ngoại HSBC . Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại, ngân hàng không thông báo khách cài đặt sinh trắc học và việc chuyển tiền trực tuyến vẫn diễn ra bình thường.

“Trước đó, khi các ngân hàng thực hiện sinh trắc học chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần và trên 20 triệu/ngày từ 1/7/2024, tôi cũng chưa thực hiện khi dùng app của HSBC”, chị Hoa nói.

Cũng lo sợ sau ngày 1/1/2025, tài khoản bị hạn chế giao dịch, chị Hoa đến trực tiếp phòng giao dịch ngân hàng HSBC tại Phan Chu Trinh (Hoàn Kiếm, Hà Nội) hỏi. Tuy nhiên, nhân viên ngân hàng này cho biết, hiện tại ngân hàng chưa thực hiện sinh trắc học cho khách hàng và mọi giao dịch vẫn như trước đây.

Không chỉ riêng chị Hoa, nhiều khách hàng sử dụng tài khoản trực tuyến của ngân hàng UOB Việt Nam cũng chưa phải thực hiện sinh trắc học.

Tại văn phòng giao dịch của Ngân hàng UOB Việt Nam (Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội), khi có khách đến cài sinh trắc học được nhân viên ngân hàng thông báo, khách chỉ việc cập nhật lại căn cước công dân mới và không cần làm sinh trắc học. Theo đó, khách hàng vẫn chuyển tiền theo cách thông thường từ ngày 1/1/2025.

Bên cạnh việc ngân hàng ngoại tại Việt Nam như UOB, HSBC… chưa thực hiện sinh trắc học thì nhiều ngân hàng ngoại khác đã thực hiện cài sinh trắc học chuyển tiền cho khách như: Shinhan Bank, WooriBank…

Anh Nguyễn Trung (Đống Đa, Hà Nội) cho biết: “Tôi sử dụng tài khoản của ngân hàng Shinhan Bank và từ 1/7/2024 đã phải thực hiện sinh trắc học khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng/lần. Vừa rồi quy định mới từ 1/1/2025 nên tôi cũng phải ra phòng giao dịch của ngân hàng cập nhật lại để không bị gián đoạn chuyển tiền trực tuyến”.

Trong khi đó, đến thời điểm hiện tại, 100% ngân hàng trong nước đều thực hiện sinh trắc học với giao dịch trực tuyến với tài khoản của khách hàng. Thậm chí, các ngân hàng như Vietcombank, VietinBank, BIDV, TPBank, Eximbank, VPBank, Techcombank… đều gửi thông báo cho khách hàng yêu cầu đăng ký sinh trắc học để chuẩn bị áp dụng quy định mới trong giao dịch gửi tiền thời gian tới.

Trao đổi với PV Tiền Phong , ông Nguyễn Trí Hiếu – chuyên gia tài chính – ngân hàng – cho biết, các ngân hàng nước ngoài tại Việt Nam thường có nhiều lớp bảo mật riêng cho khách hàng. Có những ngân hàng khi chuyển khoản không dùng chuyển khoản nhanh 24/7 và khi có những giao dịch lạ họ có thời gian xác minh. Thậm chí, giao dịch chuyển khoản có mã riêng giao dịch giống OTP. Theo đó, ngân hàng nước ngoài hầu như không xảy ra tình trạng bị mất tiền trong tài khoản và lừa đảo .

Theo quy định của Ngân hàng Nhà nước, khách hàng chưa cập nhật sinh trắc học sẽ bị dừng giao dịch thanh toán trực tuyến từ 1/1/2025. Cụ thể, Thông tư 17 yêu cầu thanh toán trực tuyến phải sinh trắc học từ 1/1/2025 tất cả giao dịch. Theo đó, chủ tài khoản chỉ được rút tiền, thanh toán bằng phương tiện điện tử trên tài khoản thanh toán khi đã hoàn thành đối chiếu khớp đúng giấy tờ tùy thân; thông tin sinh trắc học do cơ quan công an cấp hoặc qua hệ thống định danh và xác thực điện tử (VNeID).

Thông tư 18 về quy định thẻ ngân hàng yêu cầu sinh trắc học từ ngày 1/1/2025 các giao dịch trực tuyến, giao dịch thẻ online chỉ thực hiện được khi chủ thẻ đã xác thực sinh trắc học với ngân hàng, công ty tài chính… Các giao dịch thẻ trực tiếp tại các điểm bán lẻ (POS), ATM vẫn diễn ra bình thường, không yêu cầu phải sinh trắc học.

Quyết định 2345 về giải pháp an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến quy định, giao dịch trực tuyến từ 1/7/2024 từ 10 triệu đồng/lần trở lên phải sinh trắc học. Đây là bước đi tiếp của Ngân hàng Nhà nước về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ sau hàng loạt các vụ lừa đảo liên quan thẻ tín dụng và thanh toán trực tuyến gây nhức nhối dư luận.

Theo Vụ trưởng Vụ Thanh toán – Ngân hàng Nhà nước, đến nay có khoảng 80% tài khoản thẻ, tài khoản thanh toán của khách hàng trong hệ thống ngân hàng đã được xác thực sinh trắc học. Tính đến ngày 20/12/2024, ngành ngân hàng đã có trên 84,5 triệu khách hàng đăng ký sử dụng tài khoản online , trong đó có 61,5 triệu khách hàng đã thực hiện xác thực sinh trắc học.